Política de Privacidade
Última atualização: 04 de Setembro de 2026. O tratamento responsável dos seus dados é parte fundamental da nossa ética profissional e da confiança que os nossos clientes depositam em nós.
1. Compromisso com a Privacidade & Privacy by Design
A GENISIS adota a filosofia Privacy by Design: a proteção de dados não é um complemento, é um princípio arquitetónico central em todos os sistemas que construímos. Estamos em plena conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (RGPD/GDPR) e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD).
2. Coleta Responsável de Dados
Recolhemos exclusivamente os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços: nome, e-mail corporativo, número de telefone (opcional), detalhes do projeto e, em contexto técnico, dados de navegação operacionais (endereço IP, tipo de navegador). Nunca solicitamos dados sensíveis sem fundamento legal e contratual explícito.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os seus dados são utilizados exclusivamente para: elaboração de propostas comerciais e orçamentos; execução e gestão dos projetos contratados; comunicação técnica e de suporte; processamento de pagamentos de forma segura; cumprimento de obrigações legais e fiscais aplicáveis.
4. Armazenamento Seguro, Criptografia & Infraestrutura
Todos os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso. Utilizamos armazenamento de objetos isolado (MinIO/S3 privado) com controlo de acesso granular por projeto. Os nossos sistemas são monitorados proativamente contra acessos não autorizados, com planos de resposta a incidentes de segurança bem definidos.
5. Não Comercialização & Partilha Mínima de Dados
Garantimos irrevogavelmente: os seus dados pessoais e empresariais NUNCA são vendidos, alugados ou partilhados com terceiros para fins comerciais ou de marketing. A partilha de dados é limitada a subcontratantes técnicos estritamente necessários (ex: processador de pagamentos Stripe, provedor de e-mail transacional), sempre sob acordos contratuais de confidencialidade.
6. Direitos do Titular (RGPD / LGPD)
- acessar os dados pessoais que temos sobre você
- solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados
- solicitar a eliminação definitiva dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- receber uma cópia portátil dos seus dados (portabilidade)
- opor-se a determinados tratamentos
- retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior.
7. Cookies & Armazenamento Local
Utilizamos apenas cookies essenciais e tecnicamente necessários para o funcionamento correto da plataforma: cookie de sessão de autenticação (seguro, HttpOnly), cookie de preferência de idioma (NEXT_LOCALE) e cookie de preferência de tema (claro/escuro). Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade comportamental ou analytics de terceiros sem o seu consentimento explícito.
8. Contacto do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer os seus direitos de privacidade, solicitar esclarecimentos sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada com dados pessoais, entre em contacto com o nosso Responsável de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected].