Términos de Servicio y Alcance de Soluciones
Última actualización: 05 de Septiembre de 2026. Conozca las directrices operativas, garantías de ingeniería y condiciones contractuales de GENISIS en el desarrollo de software, infraestructura de datos y marketing digital.
Naturaleza de los Servicios y Alcance Operativo
GENISIS opera como un estudio boutique de ingeniería y colectivo de desarrolladores senior freelancers especializados en software, infraestructura y marketing digital. Desarrollamos soluciones a medida reguladas por una Propuesta Comercial o Statement of Work (SOW) formalmente acordado entre las partes. Nuestro alcance abarca la creación de sitios web modernos y landing pages de alta conversión, web scraping ético (Python/FastAPI), APIs de alto rendimiento (Go/Node.js), sistemas ERP/CRM a medida, arquitectura de bases de datos relacionales y distribuidas (PostgreSQL, MariaDB, Cassandra), almacenamiento de objetos S3 con soporte seguro para multimedia y streaming, modelos de IA Local on-premise con total soberania de datos, automatizaciones de redes sociales y flujos n8n, así como la gestión experta de redes sociales y campañas de captación.
Áreas de Especialización Cubiertas:
- Creación de Sitios Web, Landing Pages de Alta Conversión y SPAs (Next.js, Vite + React)
- Web Scraping Ético, Minería y Extracción Automatizada de Datos (Python, FastAPI, Crawlers)
- APIs de Alto Rendimiento, Microservicios y Arquitecturas Cloud (Go, Node.js, FastAPI)
- Sistemas de Gestión Empresarial a Medida (ERP, CRM y Dashboards Operativos)
- Configuración, Creación y Clustering de Bases de Datos (PostgreSQL, MariaDB, Cassandra, Redis)
- Almacenamiento S3 y Gestión Segura de Multimedia Cifrada (MinIO, S3, Streaming Seguro AES-256)
- Inteligencia Artificial Local On-Premise con Soberanía y Privacidad Total de Datos
- Automatizaciones de Procesos, n8n, Captura y Seguimiento Automatizado de Prospectos
- Agencia de Marketing Digital, Gestión de Redes Sociales y Campañas de Rendimiento
Metodología, Hitos (Milestones) y Entregas
Todos los servicios se ejecutan en ciclos iterativos de entrega (sprints/hitos) acordados en el briefing inicial. Cada entrega — sea código fuente, esquema de base de datos, bucket S3 configurado, modelo de IA local o campaña de automatización — es sometida a la validación del cliente antes de avanzar a la etapa siguiente. Los plazos de retroalimentación deben ajustarse al cronograma del SOW para garantizar los tiempos pactados.
Propiedad Intelectual y Transferencia de Activos
Tras la liquidación total de los importes acordados en el contrato, el cliente adquiere la titularidad patrimonial plena e irrevocable sobre el código fuente, estructuras de bases de datos, flujos de n8n, activos creativos y documentación técnica desarrollados en exclusiva para su proyecto. Las librerías de código abierto y herramientas de terceros permanecen bajo sus respectivas licencias.
Honorarios, Pagos y Solicitudes de Cambio (CR)
La remuneración se define formalmente en la Propuesta Comercial y se distribuye vinculada a los hitos de entrega contratados. Cualquier funcionalidad o requerimiento que exceda el alcance acordado inicialmente (como añadir bases de datos adicionales, nuevos modelos de IA o campañas extra) se presupuestará de manera independiente como Change Request (CR) previo a su ejecución.
Garantía Técnica, Estabilidad y SLA
Otorgamos 30 días de garantía técnica integral tras la homologación final para resolver sin costo adicional cualquier eventual discrepancia funcional o técnica. Para el mantenimiento continuo de bases de datos, supervisión de almacenamiento S3, actualización de modelos de IA local o gestión continua de redes sociales y marketing, ofrecemos planes mensuales de SLA dedicados.
Limitación de Responsabilidad y Resiliencia
GENISIS aplica las mejores prácticas de la industria en ciberseguridad y resiliencia de sistemas. No obstante, no asumimos responsabilidad por caídas de proveedores de telecomunicaciones, cambios unilaterales de políticas o bloqueos en plataformas de redes sociales (Meta, Google, LinkedIn), eventos de fuerza mayor o manipulaciones no autorizadas realizadas por el cliente en los servidores configurados.
Confidencialidad y No Divulgación (NDA)
Toda la información técnica, bases de datos, contenido multimedia en S3, credenciales de redes sociales y secretos empresariales compartidos con nuestro equipo están protegidos bajo estricto secreto profesional. GENISIS se compromete a no divulgar, duplicar ni aprovechar ningún activo confidencial del cliente sin autorización previa por escrito.
Rescisión y Procedimiento de Cierre
Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato mediante aviso previo por escrito de 15 días laborables. En caso de finalización anticipada, el cliente abonará el valor proporcional a los hitos y servicios efectivamente completados, recibiendo todos los ficheros, accesos a bases de datos, recursos S3 y documentación generados hasta la fecha.
Canales Oficiales de Atención Legal
Para aclaraciones sobre estos Términos de Servicio, contrataciones formales, emisión de propuestas comerciales o validaciones jurídicas, contacte los canales oficiales de GENISIS:
¿Listo para Desarrollar su Proyecto con GENISIS?
Solicite una propuesta comercial personalizada para desarrollo web, bases de datos, almacenamiento S3 seguro, IA local o automatizaciones de marketing.