Política de Privacidad
Última actualización: 4 de septiembre de 2026. El tratamiento responsable de sus datos es una parte fundamental de nuestra ética profesional y de la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros.
1. Compromiso con la Privacidad & Privacy by Design
GENISIS adopta la filosofía del Privacy by Design: la protección de datos no es un complemento — es un principio arquitectónico central en cada sistema que construimos. Cumplimos plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD/GDPR) y la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD).
2. Recopilación Responsable de Datos
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios: nombre completo, correo electrónico corporativo, número de teléfono (opcional), detalles del proyecto y, en un contexto técnico, datos de navegación operacionales (dirección IP, tipo de navegador). Nunca solicitamos datos sensibles sin fundamento legal y contractual explícito.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos se utilizan exclusivamente para: elaborar propuestas comerciales y presupuestos; ejecutar y gestionar los proyectos contratados; comunicación técnica y soporte; procesamiento seguro de pagos; y cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
4. Almacenamiento Seguro, Cifrado & Infraestructura
Todos los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado TLS 1.3 en tránsito y AES-256 en reposo. Utilizamos almacenamiento de objetos aislado (MinIO/S3 privado) con control de acceso granular por proyecto. Nuestros sistemas se monitorizan proactivamente contra accesos no autorizados, con planes de respuesta a incidentes de seguridad bien definidos.
5. No Comercialización & Intercambio Mínimo de Datos
Garantizamos de forma irrevocable: sus datos personales y empresariales NUNCA se venden, alquilan ni comparten con terceros con fines comerciales o de marketing. El intercambio de datos se limita a subcontratistas técnicos estrictamente necesarios (ej.: procesador de pagos Stripe, proveedor de correo transaccional), siempre bajo acuerdos contractuales de confidencialidad.
6. Derechos del Titular (RGPD / LGPD)
- acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
- solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados
- solicitar la eliminación definitiva de sus datos ("derecho al olvido")
- recibir una copia portable de sus datos (portabilidad)
- oponerse a determinados tratamientos
- retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento anterior.
7. Cookies & Almacenamiento Local
Solo utilizamos cookies esenciales y técnicamente necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma: cookie de sesión de autenticación (segura, HttpOnly), cookie de preferencia de idioma (NEXT_LOCALE) y cookie de preferencia de tema (claro/oscuro). No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad comportamental ni análisis de terceros sin su consentimiento explícito.
8. Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD)
Para ejercer sus derechos de privacidad, solicitar aclaraciones sobre esta política o reportar cualquier preocupación relacionada con datos personales, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].